期刊简介

        发展历程:《护理学报》原名《南方护理学报》,由广东省教育厅主管、南方医科大学主办,是目前国内唯一的一份护理学报。1995年7月正式创刊,当时名为《南方护理杂志》,小16开本,双月刊,48页,军内赠阅每年3000册;1999年2月以《南方护理学报》面世,自办发行加赠阅,年发行1.2万册;2000年改版为大16开本,双月刊,页码增至64页,邮发和自办发行相结合,年发行1.5万册;2002年页码增至80页,年发行2.1万册;2004年改双月刊为月刊,页码64页,年发行14万册;2005年页码增至96页,年发行18万册。栏目介绍:本刊辟有专家论坛、论著、研究生园地、调查研究、综述、临床护理、中医护理、护理管理、护理教育、心理卫生、健康教育、循证护理、个案研究、药械护理、社区护理、国外护理、基层来稿、护理创新、学术争鸣、短篇报道、读者 作者 编者等栏目,并开辟以彩图和文字说明为主的医院介绍专栏,同时兼营广告业务,欢迎来电来函联系。国内数据库收录及获奖介绍:2001年被国家级火炬计划项目——《中国学术期刊综合评价数据库》、《中国期刊网》、《中国学术期刊(光盘版)》全文收录;2002年被《中国核心期刊(遴选)数据库》收录;2003年被中国学术期刊(光盘版)编辑委员会评为《CAJ-CD规范》执行优秀期刊,同年被国家科技部收录为“中国科技论文统计源期刊”(中国科技核心期刊);2004年被评为“全军优秀医学期刊”。征订信息:本刊为国际期刊标准大16开本,国内统一刊号:CN 44—1631/R,国际连续出版刊号:ISSN 1008-9969。每月20日出版,定价7元/册,全年84元。国内外公开发行。国内邮发代号:46—200,国外发行代号:4831 BM。编辑部全年接受邮购,邮购地址:广州市广州大道北1838号护理学报编辑部。                

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  • 杂志名称:护理学报杂志
  • 主管单位:广东省教育厅
  • 主办单位:南方医科大学
  • 国际刊号:1008-9969
  • 国内刊号:44-1631/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:2003年被评为《CAJ-CD规范》执行优秀期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 万方收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 知网收录(中)
护理学报杂志2004年第01期

影响病人满意率的因素及对策

崔钢

关键词:病人满意率, 测定分数, 医患关系
摘要:目的了解影响病人满意率的因素,提高病人满意度.方法由市护理质控中心设计的住院病人征求意见表,内容主要包括:服务态度,医疗技术水平,病区环境卫生,护士的介绍工作,护士长对病人的关心与否.由科护士长每月对10例病员或家属发放一次调查表.结果共发出120份征求意见表,回收120份.合格率92%,病人满意率92.5%~100%.结论根据影响病人满意率因素:服务态度,医疗技术水平,病区环境卫生,护士的介绍工作,护士长对病人的关心与否,采取相应措施:加强治疗前解释工作,减少病人痛苦,增强对病人的感情投资,改善生活设施,提高人文素养,提高医疗费用透明度,改进护士长人际关系及管理水平,可以提高病人满意率.